Red Inalámbrica de Datos

Descripción

Brindar una conexión de manera inalámbrica para acceder al servicio de Internet y Escolares de la UANL de manera segura y confiable a la comunidad Universitaria, a través de los puntos de acceso instalados en los Campus universitarios.

Características Estándar del Servicio

Conexión inalámbrica a Internet
Esquemas avanzados de autenticación y encriptación
Roaming. Permite la movilidad del usuario

Características del Servicio Opcionales

Ninguna

Alcance de Servicio

Todas las dependencias Académicas y Administrativas

Medio de Solicitud de Servicio y/o Soporte de fallas

Reporte de falla:

Levantar un reporte en Centro de ayuda.
Vía telefónica CENTRO DE AYUDA ((81)1340-4343) (Ext. 4343)
Correo Electrónico (unionline@uanl.mx)

Nueva Instalación:

Si ya se cuenta con el equipo aprobado por la DGTyDD, levantar un reporte de instalación en el Centro de Ayuda. Si no cuentan con equipo, se requiere enviar oficio aprobado por su Director dirigido al Director de Tecnologías de Información, para la realización de soporte tecnológico.

Canales de Entrega

A través de los puntos de acceso Inalámbrico identificados por “Wuanl”.

Horarios

Disponibilidad

Las 24 hrs. los 365 días del año, a excepción de los horarios establecidos por la DGTyDD para mantenimiento del mismo.

Mantenimiento

Dos mantenimientos físicos programados al año. Previo aviso y autorización. Y en caso de mantenimientos urgentes se enviará un aviso a los usuarios mediante el Centro de Ayuda.

Soporte del Servicio

De lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.

Requisitos del Usuario

• Dispositivo con tarjeta inalámbrica con soporte:
- Estándar: 802.11g/n o superior
- Frecuencia: 2.4 GHz y 5 GHZ
- Seguridad: WPA2/AES
• Sistemas Operativos soportados:
Windows XP SP2 o Windows Vista, o superior
MacOSX 10.3 o superior
Linux v2.6 o superior como cliente WPA2/AES o superior
• El soporte a otros Sistemas Operativos son responsabilidad del usuario.
• Seguir los pasos de configuración especificados en: www.uanl.mx/acerca/red_inalambrica/
• Que cuenten con infraestructura inalámbrica administrada y operada por la DGTyDD.

Descargar la Política General de Seguridad de la Información para Servicios