CATÁLOGO DE SERVICIOS
DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS Y DESARROLLO DIGITAL
Este servicio ofrece una herramienta que ayuda al usuario a optimizar los procesos administrativos de los departamentos de Tutorías en las dependencias académicas y la Dirección de Formación Integral al Estudiante.
Permite a la Dirección de Formación Integral al Estudiante de la UANL llevar a cabo los procesos administrativos como: Administración de tutores, administración de alumnos tutorados, tipos de tutorías, seguimiento a alumnos, etc. Además de proporcionar soporte operativo y capacitación.
Permite llevar a cabo los procesos administrativos de los Departamentos de Tutorías como: Asignación de maestros tutores, entrevistas, encuestas, expediente de alumnos, seguimiento a alumnos, etc. Además de proporcionar soporte operativo y capacitación.
A través del portal UANL permite a los alumnos que son tutorados llevar a cabo los procesos de: Consulta de citas, entrevistas, etc.
A través del portal UANL permite a los maestros que son tutores llevar a cabo los procesos administrativos como: Consulta de expediente de alumnos, seguimiento a alumnos, entrevistas, citas, etc.
No aplica.
Levantar un reporte en Centro de ayuda.
Vía telefónica CENTRO DE AYUDA ((81)1340-4343) (Ext. 4343)
Correo Electrónico (unionline@uanl.mx)
El servicio puede ser entregado a través del programa Cliente de Tarantela (Secure Global Desktop Enterprise EditionClient) en equipos con Windows 7 Profesional o superior, Mac OS X e Intel Linux, que tengan acceso a la red de la UANL o un acceso de banda ancha de 5 Mbps o superior para dependencias de la UANL que no están conectadas directamente a la Red UANL.
El servicio puede ser entregado a través de cualquier navegador de Internet (Internet Explorer, Firefox, Netscape, Opera, etc.) con Windows 7 o superior, Mac OS X e Intel Linux, que tengan acceso a una red de banda ancha o dentro de la red de la UANL.
Las 24 horas del día, los 365 días del año (7x24). A excepción de los horarios establecidos por la DGTyDD para mantenimientos del mismo.
Tercer domingo del mes para aplicar parches de 00:00 a.m. a 02:00 a.m. previo aviso y autorización, una semana programada del periodo vacacional de la UANL y en caso de mantenimientos urgentes. Dos mantenimientos físicos programados al año.
De lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.
Excepto días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.
Ser empleado administrativo vigente de la UANL y haber cursado la capacitación del servicio en cuestión o ser responsable de informática en su dependencia, ser maestro activo de la UANL o ser alumno activo inscrito en la Universidad. Especificarlo en el oficio de solicitud.
Descargar la Política General de Seguridad de la Información para Servicios