Borrado seguro

Descripción

Brindar el servicio de borrado seguro de datos en discos duros internos o externos, con el objetivo de garantizar la eliminación completa e irrecuperable de la información contenida en dispositivos antes de su disposición, reasignación o baja. El proceso sigue estándares internacionales y se documenta mediante certificado de borrado

Características Estándar del Servicio

Borrado seguro de discos duros mediante herramientas especializadas.
Aplicación de métodos conforme a estándares NIST 800-88 Rev. 1.
Generación de reporte/certificado de borrado con metadatos del dispositivo.
Custodia del dispositivo durante el proceso.

Características del Servicio Opcionales

N/A

Alcance de Servicio

Dependencias académicas y administrativas de la UANL.

Medio de Solicitud de Servicio y/o Soporte de fallas

Levantar un reporte en Centro de ayuda.
Vía telefónica CENTRO DE AYUDA ((81)1340-4343) (Ext. 4343)
Correo Electrónico (unionline@uanl.mx)

Canales de Entrega

Entrega presencial de discos en el Centro de Cómputo UANL o recolección programada.

Horarios

Disponibilidad

Las 24 horas del día, los 365 días del año (7x24). A excepción de los horarios establecidos por la DTyDD para mantenimiento del mismo.

Mantenimiento

N/A

Soporte del Servicio

De lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Excepto días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.

Requisitos del Usuario

Oficio firmado por la autoridad de la dependencia solicitante dirigido al Director de Tecnologías de Información y Desarrollo Digital.
Lista de dispositivos a procesar, con número de inventario o serie.
Autorización para proceder con la eliminación definitiva de los datos.