Forense digital

Descripción

Brindar el servicio de análisis forense digital en equipos de cómputo, dispositivos de almacenamiento o sistemas comprometidos, con el fin de identificar indicios de incidentes de seguridad, accesos no autorizados, fuga de información o uso indebido de los recursos institucionales. El análisis incluye la obtención, preservación, examen y documentación de evidencias digitales conforme a mejores prácticas y metodologías reconocidas internacionalmente.

Características Estándar del Servicio

Preservación de la evidencia conforme a la cadena de custodia digital.
Análisis de logs, archivos y actividad del sistema.
Identificación de archivos eliminados, modificaciones sospechosas o malware.
Informe técnico con hallazgos, línea de tiempo y conclusiones.
Asesoría en medidas preventivas o correctivas.

Características del Servicio Opcionales

Generación de informe de soporte para asuntos legales.
Recolección de evidencias en sitio.
Colaboración con auditorías o instancias jurídicas internas.

Alcance de Servicio

Dependencias académicas y administrativas de la UANL.

Medio de Solicitud de Servicio y/o Soporte de fallas

Levantar un reporte en Centro de ayuda.
Vía telefónica CENTRO DE AYUDA ((81)1340-4343) (Ext. 4343)
Correo Electrónico (unionline@uanl.mx)

Canales de Entrega

Presencial (en sitio) o remoto (acceso autorizado).

Horarios

Disponibilidad

Las 24 horas del día, los 365 días del año (7x24). A excepción de los horarios establecidos por la DTyDD para mantenimiento del mismo.

Mantenimiento

N/A

Soporte del Servicio

De lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Excepto días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.

Requisitos del Usuario

Oficio firmado por la autoridad de la dependencia solicitante dirigido al Director de Tecnologías de Información y Desarrollo Digital.
Aprobación del Comité de Seguridad si aplica.
Personal de contacto asignado y disponibilidad para entrevistas técnicas.