CATÁLOGO DE SERVICIOS
DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS Y DESARROLLO DIGITAL
Este servicio ofrece una herramienta que ayuda al usuario a optimizar los procesos administrativos de los departamentos de Tesorería de las dependencias académicas y de los departamentos de Ingresos y Créditos de la Tesorería de la UANL.
Tesorería General: Permite al Departamento de Ingresos de la Tesorería de la UANL llevar a cabo los procesos administrativos como: cobro de cuotas escolares en banco o en línea (Pago con tarjeta de crédito) y cuotas de titulación a los alumnos, etc. Permite al Departamento de Créditos de la Tesorería de la UANL llevar a cabo los procesos administrativos como: otorgar y administrar créditos a los alumnos, etc. Además de proporcionar soporte operativo y capacitación.
No aplica.
Dependencias administrativas: Departamento de Ingresos de la Tesorería de la UANL y Departamento de Créditos de la Tesorería de la UANL.
Levantar un reporte en Centro de ayuda.
Vía telefónica CENTRO DE AYUDA ((81)1340-4343) (Ext. 4343)
Correo Electrónico (unionline@uanl.mx)
Tesorería General: El servicio puede ser entregado a través del programa Cliente de Tarantella (Secure Global Enterprise Edition Client) en equiposcon sistema operativo Windows 7 Profesional o superior, que tengan acceso a la red de la UANL o un acceso de banda ancha de 5 Mbps o superior para dependencias de la UANL que no estén conectadas directamente a la Red UANL.
Servicios en línea (Alumnos/Empleados): El servicio puede ser entregado a través de cualquier navegador de internet (Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Opera, entre otros) que tengan acceso a una red de banda ancha o dentro de la red de la UANL.
Las 24 horas del día, los 365 días del año (7x24). A excepción de los horarios establecidos por la DGTyDD para mantenimientos del mismo.
Horario: Un domingo del mes para aplicar parches de 00:00 a.m. a 08:00 a.m.previo aviso y autorización, una semana programada del periodo vacacional de la UANL y en caso de mantenimientos urgentes. Dos mantenimientos físicos programados al año.
De Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 horas. Excepto días marcados en el calendario de la UANL como no laborales.
Ser empleado administrativo vigente de la UANL o ser alumno activo inscrito en la Universidad.
Alta de cuenta, requiere enviar solicitud vía oficio por su Director dirigido a la DGTyDD.
Descargar la Política General de Seguridad de la Información para Servicios